หากคุณรู้จักใครที่ต้องวางแผนงานศพในช่วงปิดตัวของCovid-19คุณจะรู้ว่ามันยากกว่านี้มากแค่ไหนที่จะผ่านงานที่ยากลำบากนี้ไปแล้ว รัฐส่วนใหญ่มีการชุมนุมที่ จำกัด ไม่เกิน 10 คน การวางแผนและกำหนดราคางานศพออนไลน์เป็นบริการที่อุตสาหกรรมไม่ได้ให้บริการตามปกติ อุตสาหกรรมงานศพนั้นแพร่หลายไปตามประเพณีเป็นอย่างมาก คริสครูเกอร์ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ บริษัท Foresight Companies ซึ่งเป็น บริษัท ที่ปรึกษาด้านอุตสาหกรรมกล่าว

แต่อุตสาหกรรมมูลค่า $ 20 พันล้านกำลังถูกบังคับให้ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้า การวิจัยใหม่โดย บริษัท Cruger เปิดเผยว่าความโปร่งใสของราคาออนไลน์และการถ่ายทอดสดการให้บริการงานศพอาจเป็นบรรทัดฐานต่อไปแม้ในขณะที่ประเทศเริ่มเปิดตัว Cruger กล่าวว่าไม่เพียง แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ตอนนี้คาดว่าจะเห็นราคาที่แสดงออนไลน์ จริง ๆ แล้ว 53% ของผู้คนกำลังบอกเราว่าพวกเขาจะไม่ทำธุรกิจกับธุรกิจที่ไม่ให้ความโปร่งใสในระดับนั้น การสำรวจซึ่งสำรวจถึงผู้ตอบแบบสอบถาม 2,548 คนซึ่งมาจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนระดับประเทศของชาวสหรัฐเมื่อวันที่ 1-2 พฤษภาคมพบว่า

40% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าการให้บริการสตรีมสดจะดำเนินต่อไปอย่างถาวร แต่มีเพียง 21% เท่านั้นที่ยินดีจ่ายเพิ่ม
26% รู้สึกว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเข้ารับบริการด้วยตนเอง แต่ลดลงจาก 42% ก่อนการแพร่ระบาด
ในขณะเดียวกัน บริษัท การค้าสาธารณะในพื้นที่ได้เห็นหุ้นของพวกเขาจะตีปีถึงวันที่ ส่วนแบ่งการให้บริการของคอร์ปอินเตอร์เนชั่นแนล ลดลง 14% ในขณะที่หุ้นของStoneMorลดลง 50% Service Service มีมูลค่า 7 พันล้านเหรียญสหรัฐในขณะที่มูลค่าตลาดของ StoneMor อยู่ที่ 68 ล้านดอลลาร์

Jay Dodds อยู่ในวงการมานานแล้ว เขาเป็นประธานของ International Cemetery, Cremation and Funeral Association และเขายังเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของPark Lawnซึ่งเป็น บริษัท ให้บริการงานศพที่ใหญ่เป็นอันดับสองในอเมริกาเหนือ Dodds กล่าวว่าคณะกรรมาธิการการค้าแห่งชาติมอบอำนาจให้ที่อยู่อาศัยจัดทำรายการราคาแยกรายการ แต่ บริษัท ต่างๆก็ไม่เต็มใจที่จะใส่ราคาเหล่านั้นทางออนไลน์ รายการราคาของเราค่อนข้างซับซ้อน เขากล่าว แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณจะได้รับจากการทำเช่นนี้คือบ้านศพจำนวนมากที่วางราคาของพวกเขาทางออนไลน์และเพียงแค่หาวิธีสื่อสาร

ผู้กำกับศพของ Park Lawn ต้องสร้างสรรค์ในช่วงปิดเครื่องและนั่นเกินกว่าบริการถ่ายทอดสด

เราได้ทำศพโดยการขับรถ ดอดด์กล่าว เรามีชายหนุ่มคนหนึ่งที่ล่วงลับไปแล้วและครอบครัวต้องการบริการอย่างแท้จริงดังนั้นเราจึงได้จัดตั้งขึ้นในลานจอดรถของเราและมีรถยนต์มากกว่า 200 คันขับรถและให้ความเคารพ สุสานบางแห่งของเขาแพร่ภาพกระจายเสียงบริการบนเครื่องส่งสัญญาณ AM / FM ดังนั้นผู้คนจึงไม่ต้องออกจากรถ มันเป็นสิ่งที่สองเดือนที่แล้วที่เราจะคิดว่า ดีเราจะไม่ทำอย่างนั้น

สิ่งที่น่าประหลาดใจอย่างหนึ่งในการสำรวจการมองอนาคตก็คือการระบาดใหญ่ไม่ได้เพิ่มความต้องการการเผาศพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Dodds กล่าวว่าการปิดตัวอาจจะพลิกเทรนด์ไปสู่งานศพที่มีขนาดเล็กลง มันเหมือนกับว่าเมื่อคุณบอกเด็กว่าพวกเขาไม่มีอะไรเลยทันใดนั้นก็คือสิ่งที่พวกเขาต้องการ ในทันใดทุกคนต้องการงานศพ เขากล่าว

การเตรียมการวางแผนล่วงหน้าก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน Cruger กล่าวว่าร้อยละของประชากรที่รู้สึกว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเตรียมงานศพล่วงหน้าและการซื้อสุสานได้เพิ่มขึ้นจาก 50% เป็น 73% นัดล่วงหน้าของเราได้หยิบขึ้นมาจริงๆ Dodds กล่าว Dodds กล่าวว่าเขาและผู้บริหารระดับสูงอื่น ๆ ที่ Park Lawn ยังคงเข้ามาในสำนักงานอย่างต่อเนื่องแม้ในขณะที่พนักงานหลายคนทำงานที่บ้านเพื่อแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับคนงานที่ต้องเข้าไปในบ้านบ้านพักคนชราและโรงพยาบาล เราเสียชีวิตแล้ว

คนของเรามองว่าตัวเองเป็น ผู้ตอบสุดท้าย ซึ่งเป็นการเล่นคำว่า การตอบกลับครั้งแรก เขากล่าว เมื่อเกิดการระบาดใหญ่มันเป็นโอกาสสำหรับอุตสาหกรรมที่จะส่องแสงเพราะเราจะไปที่นั่นไม่ว่าเราจะต้องผ่านอะไรบ้างเพื่อให้บริการชุมชนของเรา