การเติบโตของอีคอมเมิร์ซมูลค่าสองปีกำลังจะถูกบรรจุเป็นหนึ่งในช่วงเทศกาลวันหยุดตามการคาดการณ์ใหม่เนื่องจากชาวอเมริกันหันมาช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงร้านค้าและห้างสรรพสินค้าที่แออัดในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา

ยอดขายออนไลน์ในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 33% เมื่อเทียบเป็นรายปีแตะที่ 189 พันล้านดอลลาร์ Adobe Analytics กล่าวเมื่อวันพุธโดยอ้างอิงจากธุรกรรมทางเว็บของ 80 จากผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตชั้นนำ 100 รายในสหรัฐอเมริกา

การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซอาจเพิ่มสูงขึ้นหากผู้บริโภคได้รับการตรวจสอบมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของรัฐบาลอีกรอบหรือหากร้านค้าที่มีอิฐและปูนถูกบังคับให้ปิดตัวลงอีกครั้งเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของโควิด -19 เจสันวูสลีย์รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์การค้ากล่าว และแพลตฟอร์มที่ Adobe หากทั้งสองสิ่งนี้เกิดขึ้น Adobe คาดว่าผู้บริโภคจะใช้จ่ายออนไลน์เพิ่มขึ้น 11 พันล้านดอลลาร์ผลักดันให้มีการใช้จ่ายในช่วงวันหยุดทั้งหมดมากกว่า 2 แสนล้านดอลลาร์

มันเหลือเชื่อมาก Woosley กล่าว ถ้าคุณถามฉันเมื่อปีที่แล้วว่าเราจะพูดถึง 33% [การเติบโต] ฉันคงบอกว่าคุณบ้าไปแล้ว ช่วงเทศกาลวันหยุดนี้มีแนวโน้มที่จะมีระยะเวลา 18 วันที่ยอดการใช้จ่ายดิจิทัลสูงถึง 3 พันล้านดอลลาร์ในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง Adobe กล่าว ปีที่แล้วนอกกรอบของวันขอบคุณพระเจ้าสู่ Cyber ​​Monday มีเพียงสามวันดังกล่าว Adobe กล่าว บริษัท คาดว่ายอดขายออนไลน์จะทะลุ 2 พันล้านดอลลาร์ทุกวันตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายนถึง 21 พฤศจิกายนเนื่องจากผู้ปกครองมองหาของเล่นสุดฮอตเช่น Rainbocorns ที่สะสมได้ตุ๊กตาสัตว์ตุ๊กตา Cutetitos และเครื่องเล่นวิดีโอเกมใหม่

จนถึงวันที่ 31 ธันวาคมชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 28.1 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับปี 2019 ซึ่งจะคิดเป็น 42% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในช่วงวันหยุดและเพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบเป็นรายปีสำหรับอุปกรณ์พกพา Adobe กล่าว

Adobe ยังคาดการณ์ว่าผู้บริโภคจะซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้นใน Black Friday ปีนี้เนื่องจากการอุทธรณ์ของการยืนต่อแถวก่อนที่จะหยุดพักสำหรับข้อเสนอ Doorbuster จะจางหายไป ผู้ค้าปลีกยังดึงดูดผู้ซื้อบนเว็บส่วนหนึ่งผ่านโฆษณาบน Instagram และ TikTok ชาวอเมริกันคาดว่าจะใช้จ่ายออนไลน์ 10.3 พันล้านดอลลาร์ในวันรุ่งขึ้นหลังจากวันขอบคุณพระเจ้า Adobe กล่าวเพิ่มขึ้น 39% เมื่อเทียบเป็นรายปี

อย่างไรก็ตาม Cyber ​​Monday คาดว่าจะยังคงเป็นงานช้อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของปีโดยมียอดขาย 12.7 พันล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 35% จากระดับ 2019 การระบาดครั้งนี้ยังปลูกฝังให้ผู้บริโภคจำนวนมากต้องการซื้อสินค้าในธุรกิจขนาดเล็กซึ่งหลายแห่งต้องดิ้นรนมากกว่าเครือข่ายค้าปลีกระดับประเทศเพื่อให้ลอยนวล

Adobe คาดการณ์ว่าร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ทำรายได้ 10 ล้านถึง 50 ล้านดอลลาร์ต่อปีในการขายทางออนไลน์จะรายงานรายได้ที่เพิ่มขึ้น 107% ในช่วงวันหยุดเทียบกับการเพิ่มขึ้น 84% ในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ซึ่งทำรายได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในการขายอีคอมเมิร์ซ แต่ละปี.

การเลือกตั้งประธานาธิบดีอาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ผู้บริโภคยี่สิบหกเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าผลของการเลือกตั้งในวันอังคารจะส่งผลต่อการใช้จ่ายในช่วงวันหยุดของพวกเขา Adobe พบในการสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 1,000 คนเมื่อต้นเดือนนี้ และ 63% ของผู้ค้าปลีกบอกกับ Adobe ว่าพวกเขาคาดหวังว่าชาวอเมริกันจะมั่นใจในการใช้จ่ายหลังการเลือกตั้งมากขึ้น

จากการพิจารณาการเลือกตั้งที่ผ่านมา Adobe กล่าวว่ายอดขายออนไลน์ลดลง 14% ในวันถัดจากการเลือกตั้งปี 2559 เมื่อประธานาธิบดีโดนัลด์ทรัมป์ได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งและลดลง 6% ในวันถัดจากมิดเทอมปี 2018 Adobe กล่าว ถ้าเราไม่ปิดตัวลงและผลการเลือกตั้งต้องใช้เวลานานกว่าช่วงเย็นตามประเพณีหรือเช้าของวันถัดไปเราก็อาจจะมีอาการเมาค้างเล็กน้อยและหยุดชั่วคราวที่นั่น Woosley กล่าว

แม้ว่าจะมีเสียงกล่อม แต่ชาวอเมริกันจำนวนมากก็คาดว่าจะเริ่มจับจ่ายในช่วงวันหยุดเร็วกว่าที่เคยในปีนี้เนื่องจากความไม่แน่นอนของการระบาด หลายคนมีอยู่แล้ว กิจกรรมช้อปปิ้ง Prime Day 48 ชั่วโมงของ Amazon เริ่มต้นฤดูกาลอย่างไม่เป็นทางการในวันที่ 13 ตุลาคมผู้ค้าปลีกเช่น Kohl’s, Home Depot และ Best Buy ต่างเสนอข้อตกลงก่อนหน้านี้เพื่อแข่งขัน

การสำรวจของ Adobe พบว่าผู้บริโภค 33% วางแผนที่จะช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดให้เสร็จโดยสิ้นเชิงเมื่อถึงเวลาที่ Black Friday การระบาดใหญ่กำลังผลักดันให้ผู้ซื้อที่ไม่ใช้อินเทอร์เน็ตหันมาใช้อีคอมเมิร์ซ Adobe ประเมินว่า 9% ของนักช้อปในช่วงวันหยุดทั้งหมดจะซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งแรกในปีนี้